Izjava o zasebnosti družbe

Splošne informacije

Družba UNCONDITIONAL d.o.o. Cesta Andreja Bitenca 68, 1000 Ljubljana, matična številka: 8211477000, davčna številka: SI 94099588 (v nadaljevanju: družba in/ali upravljavec), od vas zbira in obdeluje določene osebne podatke v skladu s to Izjavo o zasebnosti.

S posredovanjem osebnih podatkov uporabnik potrjuje, da je seznanjen s pogoji poslovanja in obdelave osebnih podatkov s strani upravljavca ter s predmetno Izjavo o zasebnosti.

Kot upravljavec osebnih podatkov se družba zavezuje, da bo osebne podatke obdelovala v skladu z vsakokrat veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: Uredba oz. GDPR).

Z Izjavo o zasebnosti želi družba z namenom zagotavljanja poštene in pregledne obdelave uporabnikom svojih storitev zagotoviti jasne informacije o obdelavi in varstvu njihovih osebnih podatkov ter jim omogočiti enostaven nadzor in upravljanje njihovih osebnih podatkov in privolitev.

Družba si prizadeva za varovanje zasebnosti in osebnih podatkov.

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov, se obrnite na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov po elektronski pošti na naslov dpo@u1974.com.
Pridržujemo si pravico do spremembe te Izjave o zasebnosti kadar koli in iz kakršnega koli razloga. Uporabniki bodo o vsaki spremembi te Izjave o zasebnosti obveščeni na spletnem mestu www.zoocity.si.
Občasno vas lahko po elektronski pošti spomnimo na Izjavo o zasebnosti, medtem ko je veljavna različica Izjave o zasebnosti vedno dostopna na spletnem mestu.

Ta Izjava o zasebnosti začne veljati z dnem objave na spletnem mestu in se uporablja od 20. septembra 2024.

Obdelava osebnih podatkov

Ta Izjava o zasebnosti vključuje naslednje :

Vrste osebnih podatkov, ki jih upravljavec zbira/obdeluje o vas
Način, kako upravljavec zbira vaše osebne podatke
Načine, kako upravljavec obdeluje vaše podatke
Podlage, po katerih upravljavec obdeluje vaše osebne podatke/Podlage za obdelavo osebnih podatkov
S kom upravljavec deli vaše osebne podatke
Kako upravljavec varuje vaše osebne podatke

Vrste osebnih podatkov, ki jih zbira in obdeluje upravljavec

Upravljavec zbira le tiste osebne podatke, ki so potrebni za doseganje določenega zakonitega namena obdelave.

Upravljavec lahko zbira vaše osebne podatke pri izvajanju svojega poslovanja, ko stopite v stik z upravljavcem, zahtevate informacije od upravljavca, uporabljate spletno mesto upravljavca ali uporabljate storitve upravljavca.

Osebni podatki posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki jih upravljavec zbira in obdeluje, vključujejo naslednje:

osebni identifikacijski podatki: ime in priimek, spol, datum in leto rojstva
uporabniški podatki: uporabniško ime, geslo in številka člana ZOOCITY KLUBA;
kontaktni podatki: naslov prebivališča, kraj in poštna številka, elektronski naslov in številka mobilnega telefona;
podatki o nakupu: zgodovina nakupa storitev upravljavca, številka naročila, IBAN, prodajno mesto, ime kupljenega izdelka/storitve, čas vložitve reklamacije v zvezi z nakupom/storitvijo,številka računa;
tehnični podatki (število obiskov spletnega mesta ali prejem in uporaba gradiv in sporočil, ki jih upravljavec elektronsko pošlje posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki), zbrani s piškotki;
podatki o transakcijah, opravljenih prek spletnega mesta (ime, priimek, naslov prebivališča ali številka mobilnega telefona, e-poštni naslov, naslov IP, delna številka bančne kartice, banka, vrsta bančne kartice, znesek, čas in kraj transakcije);
podatki o hišnih ljubljenčkih: podatki o imenu, vrsti, spolu in datumu skotitve hišnih ljubljenčkov posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

Upravljavec ne obdeluje posebnih kategorij osebnih podatkov posameznikov, kot so osebni podatki, ki razkrivajo rasno ali etnično poreklo, politična mnenja, verska ali filozofska prepričanja ali članstvo v sindikatu, genetske podatke, biometrične podatke, podatke o zdravju ali podatke o spolnem življenju ali spolni usmerjenosti posameznika ali osebne podatke v zvezi s kazenskimi obsodbami in kaznivimi dejanji.

Način zbiranja osebnih podatkov

Upravljavec zbira osebne podatke posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, na različne načine, vključno z naslednjim:

kot del poslovnih procesov družbe in pri izpolnjevanju obveznosti družbe po pogodbi o kupoprodaji blaga/izdelka družbe ali po drugih pogodbah, sklenjenih med družbo in posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki (npr. pogodba o članstvu v ZOOCITY KLUBU);
z včlanitvijo v ZOOCITY KLUB in pri upravljanju članskih pravic posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki;
med spremljanjem spletnega mesta, vključno z e-poštnim sporočilom, poslanim družbi in iz nje;
z udeležbo v eni od naših nagradnih iger;
s prijavo na prejemanje e-novic;
kadar posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, posreduje informacije med neposredno komunikacijo z družbo (npr. s predložitvijo obrazca za pritožbo potrošnika), vključno z osebno komunikacijo z osebjem družbe in spletno komunikacijo prek spletnega mesta ali e-pošte, vključno z objavami posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, na spletnem mestu, in
od tretjih oseb (vključno na primer s facebookom in drugimi družbenimi omrežji).

Ko upravljavec obdeluje vaše osebne podatke na katerega koli od zgoraj navedenih načinov, jih uporablja izključno za namen, ki vam je bil naveden ob zbiranju teh podatkov.

Glede na vrsto aktivnosti so nekateri zahtevani podatki določeni kot obvezni, drugi pa kot prostovoljni. Če ne posredujete obveznih podatkov za določeno aktivnost, ki jih le ta zahteva, vam ne bo omogočeno sodelovanje v tej aktivnosti.

Namen obdelave in obdobje hrambe osebnih podatkov

Upravljavec obdeluje osebne podatke za naslednje namene, da bi:

izpolnil svoje obveznosti po pogodbi o prodaji izdelka družbe ali po drugih pogodbah, sklenjenih med družbo in posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki
ponudil storitve družbe na trgu, vključno s pošiljanjem publikacij in podrobnosti o dogodkih posameznikom, na katere se nanašajo osebni podatki;
izboljšal storitve družbe, izmeril zadovoljstvo s storitvami družbe in izvedel nagradne igre;
upravljal odnose s posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki (uporabniki spletnega mesta in/ali storitev, člani ZOOCITY KLUBA) in drugimi osebami pri izvajanju svojega poslovanja;
upravljal ZOOCITY KLUB;
analiziral in upravljal spletno mesto, vključno s spremljanjem uporabe spletnega mesta;
dal na voljo podatke, ki jih je zahteval posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki;
izpolnil katero koli od svojih zakonskih obveznosti.

PRODAJA STORITEV DRUŽBE

Upravljavec od uporabnikov storitev (posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki), ki so registrirani uporabniki storitev (člani ZOOCITY KLUBA), obdeluje tudi podatke o uporabniškem imenu, geslu in številki člana ZOOCITY KLUBA. Upravljavec kot prodajalec izdelkov v svojih maloprodajnih trgovinah od kupcev, ki so tudi člani ZOOCITY KLUBA, zbira podatke o vrsti bančne kartice, s katero je bilo opravljeno plačilo. Navedeni osebni podatki se zbirajo za namen sklenitve in izpolnitve pogodbe o kupoprodaji izdelkov družbe ali druge pogodbe, sklenjene med družbo in posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, s strani upravljavca kot ponudnika storitev ter izvajanja poslovnih procesov, ki vključujejo reševanje zahtev uporabnikov (posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki) in sporov z uporabniki (posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki).

Osebni podatki, zbrani za namen izpolnjevanja pogodbenih obveznosti upravljavca, se v primeru registriranih uporabnikov (posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki) hranijo do izpolnitve pogodbene obveznosti in izteka zastaralnega roka oziroma do izbrisa uporabniškega računa registriranega uporabnika; v tem primeru se zaradi zakonske obveznosti upravljavca hranijo le podatki o izvedenih transakcijah.

Upravljavec ne hrani osebnih podatkov neregistriranih uporabnikov (posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki), razen podatkov o izvedeni transakciji. Podatki o transakcijah se hranijo zaradi zakonske obveznosti upravljavca v skladu z veljavnimi računovodskimi predpisi.

V obsegu, ki je razumno potreben v zvezi s storitvami družbe, bomo morda morali deliti osebne podatke s tretjimi osebami. Več o tem si preberite pod: Osebe, s katerimi delimo vaše osebne podatke.

MARKETING IN RAZVOJ TER IZBOLJŠEVANJE STORITEV DRUŽBE

Nekatere navedene identifikacijske podatke, kontaktne podatke in druge podatke posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, posredovane upravljavcu v postopku včlanitve posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, v ZOOCITY KLUB (natančneje: ime in priimek, telefonska številka, e-poštni naslov, vrsta hišnega ljubljenčka) oziroma, v kolikor ste se na spletnem mestu prijavili za prejemanje e-novic, upravljavec uporablja tudi za pošiljanje marketinških sporočil, e-novic, SMS/viber sporočil in anket ali vprašalnikov, s katerimi družba meri zadovoljstvo uporabnikov storitev družbe, članom ZOOCITY KLUBA.

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki ne želi več prejemati navedenih tržnih sporočil, e-novic, SMS/viber sporočil in anket/vprašalnikov, ima pravico ugovarjati obdelavi svojih osebnih podatkov oziroma se lahko kadar koli odjavi s klikom povezave »Odjava« v vsakih e-novicah ali s poslanim zahtevkom preko e-pošte na naslov: dpo@u1974.com zahteva, da upravljavec osebnih podatkov preneha uporabljati njegove osebne podatke za ta namen.

V kolikor izpolnite ankete ali vprašalnike, s katerimi družba meri zadovoljstvo uporabnikov storitev družbe ali izvaja tržne raziskave, je možno, da bo družba od vas zbrala nekatere osebne podatke, opredeljene v zadevni anketi, za namene marketinga in/ali druge namene, navedene v sami anketi.

V kolikor ste ob registraciji na spletnem mestu ali preko prijavnega obrazca za ZOOCITY KLUB upravljavcu posredovali tudi dodatne (prostovoljne) podatke o imenu, vrsti in datumu skotitve hišnega ljubljenčka posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, upravljavec te podatke uporablja za namen zagotavljanja čim natančnejšega in točnejšega dostopa do uporabnika storitev e-novic.

Družba obdeluje tudi podatke o obiskih posameznih spletnih mest na zoocity.si z namenom spremljanja nakupovalnih navad kupcev izdelkov družbe, da bi vam preko e-novic posredovali predloge za druge istovrstne izdelke, za katere menimo, da vas bodo prav tako zanimali, ter da bi izboljšali naše izdelke in storitve. Za isti namen družba obdeluje tudi osebne podatke o naslovu prebivališča članov ZOOCITY KLUBA.

Kadar družba za namen svoje promocije organizira nagradne igre, lahko od vas poleg identifikacijskih podatkov in kontaktnih podatkov zahteva tudi nekatere dodatne osebne podatke, določene s pravili nagradne igre.

Upravljavec lahko osebne identifikacijske podatke, kontaktne podatke, uporabniške podatke in tehnične podatke posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, uporabi, da bi ugotovil:

ali berete e-sporočila ali drugo gradivo družbe, vključno z e-novicami, bodisi s prenosom prilog v e-pošti bodisi odpiranjem povezav;
ali odprete spletne povezave, povezave za odjavo ali povezave do dogodkov, vključene v e-poštna sporočila in marketinška gradiva družbe;
ali in kako obiščete spletno mesto po tem, ko odprete povezave, ki vam jih je poslala družba. To počnemo s programsko opremo, ki na vašo napravo namesti piškotke, ki sledijo in beležijo to aktivnost. Za več informacij o tem, kako upravljati piškotke in jih odstraniti, glejte Obvestilo o uporabi piškotkov, ki je objavljeno na spletnem mestu.

Upravljavec osebne podatke, zbrane za te namene, hrani do trenutka, ko posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ugovarja obdelavi osebnih podatkov (če je to utemeljeno) ali prekliče privolitev (če je ta potrebna za posamezen namen, za katerega so bili osebni podatki zbrani), nato pa jih izbriše ali uniči. Izjemoma v zvezi z osebnimi podatki, zbranimi za namen nagradne igre, upravljavec osebne podatke posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, hrani le za obdobje, ki je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, vendar ne dlje kot šest mesecev po podelitvi nagrade, po čemer bodo podatki izbrisani ali uničeni. Tehnične podatke, zbrane v ta namen s piškotki, upravljavec hrani, kot je določeno v Obvestilu o uporabi piškotkov.

UPORABA SPLETNEGA MESTA

Upravljavec lahko kot ponudnik storitev spletnega mesta www.zoocity.si za namen obiska spletnega mesta, vodenja in upravljanja spletnega mesta, reševanja težav, obdeluje naslednje osebne podatke: ime in priimek, številka člana ZOOCITY KLUBA, naslov prebivališča, kraj in poštna številka, elektronski naslov in številka mobilnega telefona.

Hkrati družba na spletnem mestu uporablja piškotke in prek njih zbira določene osebne podatke. Preverite naše Obvestilo o uporabi piškotkov.

Osebni podatki, zbrani za ta namen, se hranijo do dosege namena, zaradi katerega so se podatki zbirali ali so obdelovali oziroma do izbrisa uporabniškega računa uporabnika (posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki).

ZOOCITY KLUB

Podatke o imenu, priimku, datumu in letu rojstva, številki mobilnega telefona in elektronskem naslovu, naslovu prebivališča, kraju in poštni številki, uporabniškem imenu, geslu in številki člana ZOOCITY KLUBA, ki so podani ali pridobljeni med registracijo uporabnika na spletnem mestu ali prek prijavnega obrazca, upravljavec obdeluje tudi za namen izvrševanja pogodbenih pravic in obveznosti ZOOCITY KLUBA po pogodbi o članstvu v ZOOCITY KLUBU.

Osebni podatki, zbrani za ta namen, se hranijo do prenehanja članstva uporabnika (posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki) v ZOOCITY KLUBU oz. izpolnitve pogodbene obveznosti in izteka zastaralnega roka.

IZPOLNJEVANJE ZAKONSKIH OBVEZNOSTI UPRAVLJAVCA

Poleg vsega navedenega, identifikacijske podatke, kontaktne podatke in podatke o transakcijah, izvedenih preko spletnega mesta in podatke o naročilih, upravljavec obdeluje tudi za namene izpolnjevanja svojih zakonskih obveznosti, vključno z, vendar ne omejeno na zakonske obveznosti na podlagi računovodskih in knjigovodskih predpisov ali predpisov o varstvu potrošnikov.

Upravljavec obdeluje osebne podatke posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, in sicer identifikacijske podatke (ime in priimek), kontaktne podatke (ulica in hišna številka, poštna številka, kraj, e-poštni naslov in številka mobilnega telefona) in podatke o nakupu (prodajno mesto, ime kupljenega izdelka/storitve, čas vložitve reklamacije v zvezi z nakupom/storitvijo, številka računa), pridobljene prek obrazca za pritožbo potrošnika, za namene reševanja pritožb potrošnikov iz pogodbe o kupoprodaji izdelkov/blaga ali opravljanju storitev družbe.

Osebni podatki, zbrani v okviru reševanja pritožb potrošnikov, se hranijo eno leto od dneva prejema pritožbe potrošnika (posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki), v primeru sprožitve katerega od postopkov pred pristojnimi organi pa do zaključka postopkov v okviru pravnih sredstev.

V drugih primerih se osebni podatki, zbrani za ta namen (skladnost z zakonskimi obveznostmi upravljavca), hranijo tako dolgo, kot določajo zakonski predpisi.

Podlage za obdelavo osebnih podatkov

Upravljavec obdeluje vaše osebne podatke na osnovi naslednjih podlag:

izvajanje pogodbe o kupoprodaji ali druge pogodbe, sklenjene med posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, in družbo (npr. pogodba o članstvu v ZOOCITY KLUBU ipd.);
zakoniti interes upravljavca, in sicer za:
- zagotavljanje storitev in upravljanje spletnega mesta, spremljanje obiskov posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, na spletnem mestu, spremljanje odpiranja datotek, e-poštnih sporočil, povezav, ki jih upravljavec pošlje posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki;
- odločanje, reševanje sporov in vodenje postopkov med posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, in družbo;
- deljenje osebnih podatkov s povezanimi družbami upravljavca in tretjimi osebami, kot je podrobneje opisano v tej Izjavi o zasebnosti;
- spremljanje nakupnih in drugih navad ter preferenc članov ZOOCITY KLUBA z namenom točnejšega dostopa do članov ZOOCITY KLUBA preko neposrednega marketinga (t. i. oblikovanje profilov);
- pošiljanje e-novic in SMS/viber sporočil s prilagojenimi ponudbami ali obvestil o popustih članom ZOOCITY KLUBA ter vprašalnikov za merjenje zadovoljstva strank z namenom izboljšanja izdelkov in storitev družbe;
izrecna privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, za sodelovanje v nagradnih igrah in vprašalnikih/anketah za namen, ki je izrecno naveden v pravilih posamezne igre ali v posamezni anketi/vprašalniku, ter pošiljanje marketinških sporočil preko e-novic ali preko SMS/viber sporočil;
izpolnjevanje zakonskih obveznosti upravljavca (npr. v okviru reševanje pritožb potrošnikov).

Osebe, s katerimi upravljavec deli vaše osebne podatke

Podatke, ki jih posredujete družbi, lahko upravljavec na podlagi svojega zakonitega interesa deli s povezanimi družbami upravljavca, ki jih lahko prav tako obdelujejo.

Podatki posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki jih delimo s povezano družbo, so: ime, priimek in kontaktna telefonska številka; delimo jih za namene reševanja poizvedb, reklamacij ali pritožb v zvezi z živalmi, ki so predmet kupoprodajne pogodbe med družbo in kupcem (posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki).

Družba lahko na podlagi svojega zakonitega interesa deli vaše osebne podatke s tretjimi osebami v skladu s pogodbenimi obveznostmi, ki jih ima z njimi, da bi izpolnila obveznosti, ki jih ima do posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

Takšni poslovni partnerji upravljavca spadajo v naslednje kategorije prejemnikov osebnih podatkov:

družba za vzdrževanje poslovnih sistemov,
družba za vzdrževanje storitve za pošiljanje e-poštnih sporočil,
družba za razvoj spletnega mesta,
družba za tržne raziskave.

Upravljavec lahko osebne podatke deli tudi z nadzornimi organi, sodišči ali državnimi agencijami, ko je takšno posredovanje podatkov nujno potrebno. Družba si bo po najboljših močeh prizadevala, da posameznika vnaprej obvesti o takem razkritju osebnih podatkov s strani družbe, razen v kolikor bo to v nasprotju z zakonom.

Družba ne bo dovolila, da bi bili vaši osebni podatki dostopni tretjim osebam za namen ponujanja izdelkov in storitev tretjih oseb, razen če ste za to podali izrecno privolitev.

Varstvo vaših osebnih podatkov

Varstvo osebnih podatkov je za družbo izrednega pomena. Družba je sprejete različne varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Ne glede na navedeno, noben prenos podatkov preko interneta ali katerega koli brezžičnega omrežja ne more biti 100-odstotno varen, zato družba tudi ne more zagotoviti popolne zaščite informacij, ki se prenašajo na spletno mesto ali z njega, in ni odgovorna za dejanja katere koli tretje osebe.

V skladu z veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov družba uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, uporabo, razkritjem ali uničenjem podatkov.

Za zaščito osebnih podatkov posameznika, na katerega se ti nanašajo, in njegove zasebnosti, družba izvaja ustrezne fizične, tehnične in organizacijske zaščitne ukrepe. Omenjeno vzdrževanje in testiranje varnosti se nenehno izvajata. Družba omejuje dostop do podatkov posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, na način, da lahko do njih dostopajo izključno pooblaščene osebe, ki neposredno skrbijo za zagotavljanje ali vzdrževanje storitve ter izboljšanje kakovosti in obračunavanje storitve. Poleg tega družba nenehno usposablja svoje osebje o pomenu zaupnosti in ohranjanju zasebnosti ter varnosti osebnih podatkov ter sodeluje s partnerji, s katerimi sklepa pogodbe o ustreznih zaščitnih ukrepih.

Pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

Uporabnik ima v zvezi s svojimi osebnimi podatki pravice, predstavljene v nadaljevanju. Uporabnik svoje pravice uveljavlja tako, da upravljavcu pošlje elektronsko sporočilo na dpo@u1974.com.

Vložitev pritožbe: upravljavec si prizadeva zagotoviti najvišje standarde pri obdelavi osebnih podatkov in vsako pritožbo posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, jemlje resno. Če menite, da je obdelava osebnih podatkov s strani upravljavca v nasprotju s predpisi o varstvu osebnih podatkov oz. je prišlo do kršitve varstva osebnih podatkov, nas o tem pisno obvestite na naslov upravljavca (UNCONDITIONAL d.o.o. Cesta Andreja Bitenca 68, 1000 Ljubljana /upravljavec osebnih podatkov - ne odpiraj) ali po elektronski pošti: dpo@u1974.com. Pritožbo lahko vložite tudi pri nadzornemu organu RS - Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska 22, 1000 Ljubljana ali po elektronski pošti gp.ip@ip.rs.si.

Pravica do dostopa: Vsak posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico zahtevati podrobnosti o osebnih podatkih, ki jih upravljavec obdeluje v zvezi z njim, in načinu obdelave. Uporabnik ima pravico od upravljavca dobiti potrditev, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki, in kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in informacije, ki jih določa Uredba.

Pravica do popravka: Če upravljavec obdeluje vaše osebne podatke, ki so nepopolni ali netočni, lahko od upravljavca v skladu s 16. členom Uredbe zahtevate, da jih popravi ali dopolni. V primeru kakršnih koli sprememb svojih osebnih podatkov nas o tem obvestite po elektronski pošti: dpo@u1974.com, da bomo lahko posodobili vaše podatke.

Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«): Od upravljavca lahko zahtevate, da izbriše vaše osebne podatke, če jih je obdelal nezakonito ali če ta obdelava predstavlja nesorazmerno poseganje v vaše zaščitene interese. Upoštevajte, da obstajajo razlogi, ki preprečujejo takojšen izbris, npr. zakonske obveznosti arhiviranja. Upravljavec ob upoštevanju posameznega zahtevka in 17. člena Uredbe izbriše osebne podatke.

Pravica do omejitve obdelave: Od upravljavca lahko v skladu z 18. člena Uredbe zahtevate, da omeji obdelavo vaših podatkov:

če izpodbijate pravilnost podatkov, v času, ki upravljavcu omogoča, da preveri točnost teh podatkov;
če je bila obdelava podatkov nezakonita, vendar nasprotujete izbrisu in namesto tega zahtevate omejitev obdelave podatkov;
če podatki niso več potrebni za predvidene namene, vendar jih še vedno potrebujete za uveljavljanje pravnih zahtevkov; ali
če ste ugovarjali obdelavi teh podatkov.

Pravica do prenosljivosti podatkov: Od upravljavca lahko zahtevate, da vam podatke, ki ste mu jih zaupali, posreduje v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki:

če obdeluje te podatke na podlagi privolitve, ki ste jo dali in ki jo lahko prekličete, ali za izvajanje pogodbe, in
če se obdelava izvaja z avtomatiziranimi postopki.

Upravljavec se ravna po določbah iz 20. člena Uredbe.

V določenih okoliščinah ima vsak posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, prav tako pravico zahtevati prenehanje vsakega nepooblaščenega prenosa svojih osebnih podatkov tretjim osebam in zahtevati, da upravljavec osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, ne posreduje tretjim osebam.

Pravica do ugovora: Uporabnik ima na podlagi razlogov, povezanih s svojim posebnim položajem, pravico, da kadar koli ugovarja obdelavi njegovih osebnih podatkov na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja vključno z oblikovanjem profilov, vse v skladu z določbami 21. člena Uredbe.

Uveljavljanje pravic: Če želite uveljaviti katero od teh pravic, se obrnite na nas z uporabo prej navedenih kontaktnih podatkov.

Preverjanje identitete: V primeru dvoma lahko zahtevamo dodatne informacije za preverjanje vaše identitete. To služi zaščiti vaših pravic in zasebnosti.

Zloraba pravic: Kadar so zahteve posameznika očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ker se ponavljajo, lahko upravljavec zaračuna razumno pristojbino, pri čemer se upošteva stroške posredovanja informacij ali sporočila ali izvajanja zahtevanega ukrepa, ali zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.

Ko ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov s strani upravljavca ali ko prekličete predhodno dano privolitev, družba morda ne bo mogla doseči namenov obdelave, navedenih v tej Izjavi o zasebnosti, ali pa ne boste mogli uporabljati naših storitev. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi, preden je bila ta preklicana.

Upravljavec zagotovi uresničevanje pravic posameznikov nemudoma oziroma v enem mesecu po prejemu zahtevka. Če pride do kompleksnosti in velikega števila zahtevkov, lahko upravljavec podaljša rok za uresničevanje pravic posameznika za največ dva dodatna meseca in o tem skupaj z razlogi za zamudo obvesti posameznika v roku enega meseca po prejemu zahtevka.

Posledice neposredovanja osebnih podatkov in upravljanje s privolitvijo

Registracija za članstvo v ZOOCITY KLUBU prek spletnega mesta ni mogoča, če posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne želi posredovati svojih osebnih identifikacijskih podatkov in podatkov za stik ter navesti uporabniškega imena in gesla. Brez registracije številne storitve spletnega mesta niso na voljo, med drugim članstvo v ZOOCITY KLUBU prek spletnega mesta ali dostop do drugih ugodnosti, namenjenih članom ZOOCITY KLUBA.

Privolitev, ki ste jo dali upravljavcu za posamezen namen obdelave, ki temelji na privolitvi, lahko kadar koli prekličete; v tem primeru vaših osebnih podatkov, zbranih na podlagi privolitve, za navedene namene ne bomo več uporabljali.

Svojo privolitev lahko podate in prekličete tako, da pošljete elektronsko sporočilo na elektronski naslov dpo@u1974.com ali pošljete pisno zahtevo na naslov UNCONDITIONAL d.o.o. Cesta Andreja Bitenca 68, 1000 Ljubljana.

Če želite ponovno dati svojo privolitev, lahko to storite tako, da pošljete elektronsko sporočilo na elektronski naslov: dpo@u1974.com ali pošljete pisno zahtevo na UNCONDITIONAL d.o.o. Cesta Andreja Bitenca 68, 1000 Ljubljana.

Oblikovanje profilov in avtomatizirano odločanje

Osebne podatke registriranih uporabnikov, povezane s kontaktnimi podatki, podatki o zgodovini nakupov in prostovoljnimi podatki o hišnih ljubljenčkih, uporabljamo tudi za oblikovanje profilov uporabnikov z namenom prilagajanja marketinških obvestil, izboljšanja prodaje in tržnih raziskav.
V zvezi s tem družba obdeluje podatke, kot je kraj bivanja, da bi ugotovila potrebe svojih uporabnikov na določenih teritorialnih območjih, medtem ko se podatki o hišnih ljubljenčkih in zgodovina nakupov obdelujejo z namenom prepoznavanja in prilagajanja željam potrošnikov ter po meri prilagojenega neposrednega marketinga.

Družba praviloma ne uporablja avtomatiziranega odločanja. Avtomatizirano odločanje se lahko uporabi v primeru dodelitve nekaterih ugodnosti ali nagrad članom ZOOCITY KLUBA družbe v smislu avtomatiziranega spremljanja njihovih navad in nagrajevanja določenega vedenja ali dejanj (npr. nagrajevanje določenega števila nakupov).

Zaupnost podatkov tretjih oseb

Ta izjava o zasebnosti velja samo za uporabo podatkov, ki jih upravljavec zbira od posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki. Druga spletna mesta, do katerih je mogoče dostopati prek spletnega mesta www.zoocity.si, imajo lastne izjave o zaupnosti in zbiranju podatkov ter načine njihove uporabe in objave. Če obiščete eno ali več drugih spletnih mest prek spletnega mesta www.zoocity.si, priporočamo, da preverite izjavo o zasebnosti tega spletnega mesta. Družba ne odgovarja za načine in pogoje dela tretjih oseb.

Obvestilo o uporabi piškotkov

Obveščamo vas, da družba na svojem spletnem mestu uporablja piškotke.

Piškotki so majhne datoteke, ki jih vaš brskalnik shrani na vaš računalnik ali mobilno napravo, ko obiščete naše spletno mesto (www.zoocity.si). Tako lahko spletno mesto ob naslednjem obisku prepozna vaš računalnik, da vam lahko ponudi po meri prilagojeno izkušnjo pri krmarjenju po njem. Piškotki na našem spletnem mestu niso namenjeni vohunjenju za uporabniki in ne sledijo vsemu, kar uporabnik počne, in niso zlonamerna koda ali virus. Prav tako niso povezani z neželeno pošto, ne shranjujejo uporabniškega imena in gesla ter niso namenjeni oglaševanju. Informacije, kot so vaše ime ali e-poštni naslov, ne bodo shranjeni – spletno mesto ne more dostopati do vaših osebnih podatkov in datotek v vašem računalniku.

Piškotki, ki jih uporabljamo na tem spletnem mestu, so tehnični piškotki, ki so potrebni za delovanje tega spletnega mesta. Ne moremo jih izključiti in za uporabo teh vrst piškotkov ne potrebujemo vaše privolitve. Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira te piškotke ali pošlje opozorilo o njih, vendar v tem primeru nekateri deli spletnega mesta ne bodo delovali. Opozoriti vas moramo, da naše spletno mesto deluje optimalno le, če je omogočena uporaba piškotkov.

Piškotki po trajanju:

Trajni piškotki

Trajni ali shranjeni piškotki ostanejo na vašem računalniku, ko zaprete program spletnega brskalnika. Spletna mesta jih uporabljajo za shranjevanje informacij, kot so uporabniško ime in geslo, jezikovne nastavitve ali nastavitve piškotkov, da vam jih ni treba vsakič znova vnašati. Trajni piškotki lahko ostanejo na vašem računalniku ali mobilni napravi več dni, mesecev, celo let.

Začasni piškotki

Začasni ali sejni piškotki se odstranijo z računalnika po zaprtju spletnega brskalnika. Z njimi spletna mesta shranjujejo začasne podatke, kot so zadnjih nekaj strani, ki ste jih odprli na spletnem mestu, ki ga obiskujete, ali izdelki v nakupovalni košarici, če ste na spletnem mestu, ki je specializirano za spletno prodajo.

Piškotki po izvoru:
Piškotki prve strani

Piškotki prve strani izvirajo s spletnega mesta, ki si ga ogledujete, lahko so pa trajni ali začasni. Z njihovo pomočjo lahko spletna mesta shranijo podatke, ki jih bodo znova uporabila pri naslednjem obisku tega spletnega mesta.

Piškotki tretje strani

Piškotki tretje strani izvirajo z drugih spletnih mest, ki se nahajajo na spletnem mestu, ki si ga ogledujete. S temi piškotki lahko druga spletna mesta sledijo uporabi interneta na spletnem mestu, ki si ga ogledujete, za marketinške namene.

Družba na svojem spletnem mestu uporablja piškotke v skladu z naslednjimi funkcijami:

Obvezni piškotki (vedno aktivni)

Potrebni za delovanje spletnega mesta, ni jih mogoče izklopiti v naših sistemih. Običajno se namestijo kot odgovor na vaša dejanja, ki vključujejo zahtevo za storitev, kot so nastavitve piškotkov, prijava ali izpolnjevanje obrazcev. Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira te piškotke ali pošlje opozorilo o njih, vendar v tem primeru nekateri deli spletnega mesta ne bodo delovali. Ti piškotki ne shranjujejo nobenih informacij, prek katerih bi vas bilo možno identificirati.

Statistični piškotki (lahko jih vklopite/izklopite spodaj v nastavitvah)

Spletnemu mestu omogočajo boljšo funkcionalnost in prilagoditev po meri.

Marketinški piškotki (lahko jih vklopite/izklopite spodaj v nastavitvah)

Uporabljajo se za sledenje uporabnikom prek spletnih mest in prikazovanje ciljnih oglasov.

Piškotke uporabljamo za zagotavljanje delovanja vseh funkcij spletnega portala, ki so potrebne za normalno delovanje spletnega mesta in brez katerih dostop do spletnega mesta ni mogoč. Teh piškotkov ni mogoče deaktivirati ali izbrisati, ker brez njih spletno mesto ne bi delovalo pravilno. Vendar pa ti piškotki (ASP.NET Sessionld) ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov, temveč le tehnične podatke, ki so potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta. Navedeni piškotek traja 60 minut.

Poleg navedenih piškotkov, ki so potrebni za delovanje spletnega mesta, družba uporablja tudi piškotke, ki omogočajo prepoznavanje uporabnika pri ponovnem obisku spletnega mesta, da bi prilagodili določene vsebine posebej vam, za analizo uporabe spletnega mesta pa uporabljamo programsko opremo za analizo. Tako družba pridobi dragoceno znanje o potrebah svojih uporabnikov s ciljem izboljšanja kakovosti svoje ponudbe.

Omenjena programska oprema za analizo zbira in shranjuje tudi nekatere tehnične podatke, vključno z naslovom IP uporabnika. Osebni podatki, ki jih ti piškotki zbirajo, so: privolitev za piškotke – CookieWarningAgreed, piškotek, ki košarico poveže z neregistriranim uporabnikom – CartStorageID, registrirani uporabnik je ob prijavi v sistem izbral »Zapomni si me« – IntranetUserld; uporabnik je glasoval v anketi – PollAnswered˂ID˃ in podatek, da je uporabnik ocenil nekaj, da ne more spet (šifrirana vsebina piškotka) -Rating˂Naziv weba˃.

Prej navedeni piškotki imajo naslednje trajanje: CookieWarningAgreed: 90 dni; CartStorageID: 90 dni ali izbrana nastanitev; IntranetUserId: 90 dni; PollAnswered<ID ankete>: ne poteče; Rating<Naziv weba>: ne poteče.

Poleg tega lahko spletno mesto vsebuje tudi piškotke tretjih oseb (kot so Google Analytics, Facebook itd.) ter oglaševalske piškotke in podobne povezave, ki lahko zbirajo tudi določene osebne podatke o vas. Teh piškotkov ne namesti in nadzira družba. Za več informacij o tem, kako tretja oseba uporablja piškotke in kako jih lahko upravljate, obiščite ustrezna spletna mesta tretjih oseb.

Piškotki tretjih oseb, ki se uporabljajo na spletnem mestu, so: Google Analytics – storitev za merjenje obiska.
Analitični piškotki, piškotki tretjih oseb in oglaševalski piškotki ter podobni piškotki se lahko shranijo na vaš računalnik samo z vašo izrecno privolitvijo. Takšne piškotke lahko sicer izklopite ali izbrišete z ustreznimi nastavitvami v brskalniku.

Piškotke lahko upravljate tako, da izberete nastavitve v meniju svojega brskalnika. Privolitev za uporabo piškotkov lahko vedno prekličete na enak način, tako da prilagodite nastavitve v meniju svojega brskalnika.

Večina spletnih brskalnikov sprejme piškotke, vendar lahko nastavitve brskalnika običajno spremenite tako, da zavrnete nove piškotke ali onemogočite obstoječe, ali izberete, da vas brskalnik preprosto obvesti, ko so na vašo napravo poslani novi piškotki.

Če želite brskalnik nastaviti tako, da zavrne piškotke, si oglejte navodila za pomoč ponudnika brskalnika (ki se običajno nahajajo v menijih »Pomoč«, »Orodja« ali »Uredi«).

Upoštevajte, da so lahko nekatere funkcionalnosti spletnega mesta onemogočene, če zavrnete ali onemogočite piškotke. Poleg tega onemogočanje piškotkov ali kategorij piškotkov ne izbriše piškotkov iz vašega brskalnika. To morate storiti sami v meniju brskalnika.

Vaših osebnih podatkov, zbranih s piškotki, ne delimo s tretjimi osebami brez vaše izrecne privolitve. Google Analytics te podatke trajno shrani, uporabnik pa jih lahko kadar koli izbriše.

Spodaj v tabeli si lahko ogledate vse ostale piškotke, ki jih družba uporablja na svojih spletnih mestih, s podatki o strežniku, namenu (funkciji) in trajanju:

Pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, in druge informacije v zvezi z osebnimi podatki, ki jih o vas zbirajo piškotki, so na voljo v tej Izjavi o zasebnosti.

Uporabniki bodo o vsaki spremembi te Izjave o zasebnosti obveščeni na spletnem mestu zoocity.si.

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s tem obvestilom, se obrnite na nas prek naslova dpo@u1974.com.